SOPORTE

Preguntas frecuentes

Registro y acceso

Sí, para realizar compras en línea es necesario registrarse. Esto nos permite garantizar la seguridad de su pedido y ofrecerle un historial de compras y beneficios exclusivos.

Al registrarse recibirá un correo de confirmación con sus datos de acceso. Si aún no lo tiene, puede solicitar su acceso escribiéndonos a info@interoptical.cr

En la página de inicio de sesión seleccione la opción “¿Olvidó su contraseña?”. Allí podrá restablecerla de manera sencilla a través de su correo electrónico.

Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, transferencias bancarias, SINPE y pagos seguros en línea.

Sí, ofrecemos pago contra entrega para entregas a domicilio en el GAM. 

Beneficios

Al registrarse tendrá acceso a precios especiales, historial de compras, promociones exclusivas y facilidad para repetir pedidos.

Sí, ofrecemos descuentos y condiciones preferenciales para clientes mayoristas.

Sí, contamos con crédito para clientes recurrentes que cumplan con los requisitos de aprobación.

Periódicamente lanzamos promociones y descuentos especiales. 

Catálogo y Disponibilidad

Trabajamos con inventario actualizado. En caso de que un producto no esté disponible, se le notificará y se le brindará una alternativa o el tiempo estimado de reposición.

Sí, ofrecemos la opción de pedidos especiales. Puede solicitar más información con nuestro Contact Center

Pedidos y entregas

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad.

Recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento para rastrear su pedido en línea.

Debe contactarnos de inmediato al Contact Center. Revisaremos el caso y le enviaremos la solución lo antes posible.

Sí, desde su cuenta podrá acceder a su historial de compras y repetir pedidos de manera rápida.

Servicio y Soporte

Sí, brindamos capacitaciones para profesionales y clientes frecuentes sobre el uso y beneficios de nuestros productos.

En la sección de Recursos encontrará material POP, catálogos digitales y logos de marcas autorizadas.

Debe comunicarse con nuestro servicio al cliente, indicar el número de pedido y motivo de la garantía o devolución. Le guiaremos en el proceso paso a paso.