Sí, para realizar compras en línea es necesario registrarse. Esto nos permite garantizar la seguridad de su pedido y ofrecerle un historial de compras y beneficios exclusivos.
Al registrarse recibirá un correo de confirmación con sus datos de acceso. Si aún no lo tiene, puede solicitar su acceso escribiéndonos a info@interoptical.cr
En la página de inicio de sesión seleccione la opción “¿Olvidó su contraseña?”. Allí podrá restablecerla de manera sencilla a través de su correo electrónico.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, transferencias bancarias, SINPE y pagos seguros en línea.
Sí, ofrecemos pago contra entrega en zonas seleccionadas. Puede consultar la cobertura al momento de realizar su pedido.
Al registrarse tendrá acceso a precios especiales, historial de compras, promociones exclusivas y facilidad para repetir pedidos.
Sí, ofrecemos descuentos y condiciones preferenciales para clientes mayoristas.
Sí, contamos con crédito para clientes recurrentes que cumplan con los requisitos de aprobación.
Periódicamente lanzamos promociones y descuentos especiales. Puede suscribirse a nuestro boletín para recibir las novedades.
Trabajamos con inventario actualizado. En caso de que un producto no esté disponible, se le notificará y se le brindará una alternativa o el tiempo estimado de reposición.
Sí, ofrecemos la opción de pedidos especiales. Puede solicitar más información con nuestro equipo de ventas.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad.
Recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento para rastrear su pedido en línea.
Debe contactarnos de inmediato al [teléfono o correo]. Revisaremos el caso y le enviaremos la solución lo antes posible.
Sí, desde su cuenta podrá acceder a su historial de compras y repetir pedidos de manera rápida.
Sí, brindamos capacitaciones para profesionales y clientes frecuentes sobre el uso y beneficios de nuestros productos.
En la sección de Recursos encontrará material POP, catálogos digitales y logos de marcas autorizadas.
Debe comunicarse con nuestro servicio al cliente, indicar el número de pedido y motivo de la garantía o devolución. Le guiaremos en el proceso paso a paso.
GARANTÍAS
En InterOptical, respaldamos la calidad de nuestras productos. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, asegurando que los productos que reciba estén en perfectas condiciones. Por favor, inspeccione su pedido en el momento de recibirlo para confirmar que todo esté en perfecto estado.
Para iniciar un reclamo, comuníquese con su agente asignado o envíenos un correo a info@interoptical.cr dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido. Si su reclamo es aprobado como defecto de fabricación, reemplazaremos el producto o emitiremos un crédito equivalente al costo de la misma.
Para hacer valer la garantía debe conservar su factura de compras y contactarnos por cualquiera de los medios dispuestos.
DEVOLUCIONES
Se tramitan devoluciones por producto defectuoso o despacho erróneo, previo evaluación y diagnóstico del caso.
El plazo máximo para tramitar una devolución es de 2 días hábiles posteriores al recibo de los productos.
En caso de devoluciones donde aplique la garantía o que correspondan a un despacho erróneo, se procede a aplicar un crédito a la cuenta, o en caso que se solicite, se procederá con el reintegro del dinero.
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